2023年12月20日
新聞やニュース等で報道されておりますNTTマーケティングアクトProCXが利用するシステム保守会社NTTビジネスソリューションズの元派遣社員による個人情報不正持ち出しの件に関して、電通共済生協の一部の退職組合員情報が含まれていたことが判明いたしました。
組合員の皆さまには多大なご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
1. 事案の概要
電通共済生協では、2017年に、退職組合員へのアウトバウンド業務を委託しておりましたが、2023年12月12日、NTTマーケティングアクトProCXおよびNTTビジネスソリューションズより、その際の一部退職組合員の情報が「不正に持ち出され、第三者へ流出した可能性があることが判明した」との報告を受けました。
- 不正に持ち出された組合員情報の件数 約1.9万件
- 不正に持ち出された組合員情報項目 契約者名、郵便番号、住所、電話番号、生年月日、性別
- 対象となる方 2017年5月26日～7月31日に行なった「退職組合員へのアウトバウンド業務」に使用した退職組合員リスト（約1.9万人分）
2. 今後の対応と再発防止策
電通共済生協は今回の事実を厳粛に受け止め、組合員の皆さまの不安が解消されるよう誠意をもって対応いたします。また、個人情報の管理および業務委託先の確認手法を強化してまいります。
3. 対象になった方へのご対応について
現時点では、情報流出の疑いのある退職組合員を特定するための調査をしています。特定でき次第、対象の方々に個別にご案内（DM）させていただきます。
また、今後新たな事実が判明した場合は、本ホームページにてお知らせいたします。
4. 参考
NTTマーケティングアクトProCX・NTTビジネスソリューションズによる報道発表資料
https://www.nttactprocx.com/info/detail/231017.html
https://www.nttactprocx.com/info/detail/231219.html
組合員の皆様には多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
このページに関するお問い合わせ先
NTTマーケティングアクトProCX
電話番号：0120-220-614（受付時間 9:00～20:00）
